Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Vertrag über die Leistung Profifotografie (nachfolgend „Leistung“) auf www.profifotografie.com. Anbieter ist Jan Opěla, ID-Nr. (IČO) 23049120, USt-IdNr. (DIČ) neplátce DPH, Metylovice 586, 739 49 Metylovice, Česká republika (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“). Kontakt: podpora@profifotografie.com. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer (typischerweise beim Paket für Teams und Firmen). Verbraucher ist jede natürliche Person, die die Bestellung nicht überwiegend im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abgibt (§ 13 BGB). Die Regelungen dieser AGB zu Verbraucherrechten (insbesondere zum Widerrufsrecht) gelten nur gegenüber Verbrauchern. Den Zahlungsbeleg stellt Link aus (siehe Abschnitt Preis und Zahlung); wir selbst sind in Tschechien nicht umsatzsteuerlich registriert (neplátce DPH).

Es gelten die AGB in der Fassung, die bei Absendung der Bestellung gültig ist. Nach Vertragsschluss senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung mit Verweis auf diese AGB per E-Mail, sodass Sie diese dauerhaft speichern können.

Gegenstand ist die Erstellung von durch künstliche Intelligenz generierten Porträts (professionelle Profilfotos) aus Fotos, die der Kunde hochlädt. Die Leistung läuft vollautomatisch: Aus 3–8 hochgeladenen Fotos Ihres Gesichts erzeugt ein KI-Modell neue Porträts in den von Ihnen gewählten Stilen. Wir arbeiten mit Ihrem tatsächlichen Gesicht; verändert werden vor allem Umgebung, Licht und Kleidung.

Vor der Zahlung sehen Sie genau, was Sie erhalten:

• das gewählte Paket, die Anzahl der Stile und die Gesamtzahl der Fotos,
• Auflösung 2K, Format JPG, Seitenverhältnis 1:1,
• Lieferung per E-Mail mit Download-Link, in der Regel innerhalb weniger Minuten,
• Gültigkeit des Links von 14 Tagen ab Erstellung,
• Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen,
• Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer; Sie zahlen einmalig, ohne Abonnement.

Die Fotos werden von einer künstlichen Intelligenz erzeugt; das Ergebnis lässt sich nicht im Voraus genau garantieren. Die Fotos können von Ihrem tatsächlichen Aussehen abweichen und kleine Unstimmigkeiten enthalten. Bitte prüfen Sie sie vor der Verwendung sorgfältig. Beispiele auf der Website sind ebenfalls KI-generiert und dienen nur der Veranschaulichung.

Die Bestellung erfolgt ohne Registrierung in diesen Schritten:

1. Sie wählen Paket und Stile,
2. Sie laden 3–8 Fotos von sich selbst hoch,
3. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse an, an die wir den Link mit den fertigen Fotos senden,
4. Sie bestätigen zwei getrennte Einwilligungen: (a) in die Verarbeitung von Gesichtsfotos als besondere Kategorie personenbezogener Daten samt Erklärung, dass Sie Fotos von sich selbst hochladen, (b) in den sofortigen Beginn der Leistung samt Kenntnisnahme vom Erlöschen des Widerrufsrechts (siehe Abschnitt Sofortige Ausführung und Widerrufsrecht),
5. Sie klicken auf Zahlungspflichtig bestellen und zahlen im geschützten Zahlungsfenster von Stripe.

Mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ verpflichten Sie sich zur Zahlung. Die Darstellung der Leistung auf der Website ist eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots; Ihre Bestellung ist das Angebot. Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlung und unserer Bestätigung per E-Mail zustande.

Vor Absendung können Sie Ihre Eingaben (Paket, Stile, Fotos, E-Mail) jederzeit prüfen und korrigieren und im Bestellvorgang zurückgehen. Bitte geben Sie eine funktionierende E-Mail-Adresse an; sie ist der einzige Lieferweg. Wir speichern die Bestelldaten elektronisch; auf Wunsch senden wir Ihnen den Vertrag zu. Vertragssprache ist die Sprache, in der Sie die Website nutzen.

Die Preise werden in der Währung Ihres Marktes angegeben (CZK für Kunden in Tschechien, EUR für Kunden in der Slowakei, Deutschland und Österreich) und enthalten die Mehrwertsteuer. Der Preis ist ein Endpreis und einmalig. Es fallen keine versteckten Kosten an, und es handelt sich nicht um ein Abonnement. Den aktuellen Preis des gewählten Pakets sehen Sie in der Bestellübersicht vor der Zahlung. Verwendet Ihre Bank oder Zahlungsart eine andere Währung, kann sich der Betrag um Wechselkurs und Bankgebühren unterscheiden. Kunden in der Schweiz zahlen in EUR; der Zahlungsdienst kann vor der Zahlung eine Umrechnung in die Landeswährung anbieten. Die im Land des Kunden geschuldete Steuer berechnet und führt Link ab.

Zahlungen werden über Stripe mit dem Dienst Managed Payments abgewickelt. Dabei tritt Stripe unter der Marke Link („Sold through Link“) als sogenannter Merchant of Record auf: Stripe nimmt Ihre Zahlung entgegen, berechnet und führt die Mehrwertsteuer (oder vergleichbare Steuer) nach dem Land des Kunden ab, stellt Ihnen den Zahlungsbeleg (Quittung oder Rechnung) aus und bearbeitet Fragen und Streitfälle zur Zahlung. Den Beleg erhalten Sie daher von Link, und auf Ihrem Kontoauszug erscheint „LINK.COM*“ statt unseres Namens. Die Leistung selbst, also Erstellung und Lieferung der Fotos, Garantie und Reklamationen, erbringen wir. Auf Ihre Zahlungskartendaten haben wir keinen Zugriff.

Der Preis ist bei Bestellung fällig. Schlägt die Zahlung fehl, wird nichts abgebucht und die Bestellung nicht bearbeitet. Die Bearbeitung beginnt erst nach bestätigter Zahlung.

Nach der Zahlung werden die Fotos automatisch erstellt, und Sie erhalten in der Regel innerhalb weniger Minuten einen Download-Link an die E-Mail-Adresse aus der Bestellung. Bei hoher Auslastung oder Ausfall eines Dienstleisters kann es länger dauern. Der Link funktioniert ohne Anmeldung; geben Sie ihn nicht weiter, denn wer ihn hat, kann die Fotos herunterladen.

• Link und erstellte Fotos stehen 14 Tage ab Erstellung zur Verfügung. Danach löschen wir sie; bitte laden Sie sie rechtzeitig herunter.
• Hochgeladene Fotos löschen wir spätestens innerhalb von 30 Tagen.
• Als Zeitpunkt der Lieferung gilt der Versand der E-Mail mit funktionierendem Download-Link.
• Kommt die E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung an, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner und schreiben Sie uns an podpora@profifotografie.com. Wir senden die Lieferung erneut, erstellen die Fotos neu oder erstatten die Zahlung.

Das Team-Paket ist für mehrere Personen gleichzeitig gedacht (2–20). Die Bestellung bezahlt eine Person (im Folgenden „Besteller“), die Leistung wird für die einzelnen Teammitglieder erbracht, die im Paket als „Plätze“ geführt werden. Der Preis pro Person richtet sich nach der Zahl der Plätze (Mengenrabatt) und steht vor der Zahlung inklusive Mehrwertsteuer in der Bestellübersicht.

• Der Besteller wählt die Zahl der Plätze und die Stile, die einheitlich für das ganze Team gelten. Fotos der Kolleginnen und Kollegen lädt er nicht hoch und sieht sie nicht.
• Nach der Zahlung entstehen die gewählten Plätze. Auf der Team-Seite trägt der Besteller die E-Mail-Adressen der Kolleginnen und Kollegen ein und verschickt Einladungen oder gibt ihnen den Link zum Platz selbst weiter. Wer den Link besitzt, kann den Platz nutzen.
• Jedes Teammitglied aktiviert seinen Platz selbst: Es erteilt selbst die Einwilligung in die Verarbeitung von Gesichtsfotos (besondere Kategorie personenbezogener Daten), erklärt, dass es Fotos von sich selbst hochlädt, lädt sie hoch und gibt eine E-Mail-Adresse für die Lieferung an. Ohne diese Einwilligung des Mitglieds werden seine Fotos nicht verarbeitet.
• Die fertigen Fotos erhält nur das jeweilige Mitglied über seinen eigenen Link. Der Besteller sieht nur den Status des Platzes (nicht eingeladen, eingeladen, in Arbeit, fertig), nicht die Fotos.
• Ein Platz muss innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlung genutzt werden. Nicht genutzte Plätze verfallen danach ersatzlos.
• Die fertigen Fotos stehen 14 Tage ab Erstellung zum Download bereit, wie bei den anderen Paketen.

Die sofortige Ausführung und das Erlöschen des Widerrufsrechts (siehe nächster Artikel) bestätigt der Besteller bei der Bestellung; für die Einwilligung der Teammitglieder in die Verarbeitung ihrer Fotos ist jedes Mitglied selbst verantwortlich. Die Zufriedenheitsgarantie und Rechte bei mangelhafter Leistung beziehen sich auf den einzelnen Platz; den Antrag stellt das Teammitglied, dem die Fotos geliefert wurden.

Als Verbraucher haben Sie bei einem Fernabsatzvertrag grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss (§§ 312g, 355 BGB). Bei dieser Leistung erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch mit der Ausführung beginnen und Ihnen die Fotos liefern. Da die Erstellung unmittelbar nach der Zahlung automatisch beginnt, bitten wir Sie vor der Zahlung um Ihre ausdrückliche Zustimmung durch Anklicken eines nicht vorangekreuzten Kästchens mit folgendem Wortlaut:

Ich stimme den AGB zu und verlange die sofortige Erstellung der Fotos. Mir ist bekannt, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere. Beim Team-Paket: Ich stimme den AGB zu und verlange die sofortige Bereitstellung der Leistung für die Teammitglieder. Mir ist bekannt, dass ich damit mein Widerrufsrecht verliere.

Mit dem Anklicken verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und bestätigen Ihre Kenntnis davon, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Die erstellten Fotos sind digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden; das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn der Vertragserfüllung, spätestens mit der vollständigen Erbringung der Leistung. Ohne Anklicken kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Die Bestätigung Ihrer Zustimmung samt dieser Belehrung und der AGB-Version senden wir Ihnen unmittelbar nach der Zahlung per E-Mail (auf einem dauerhaften Datenträger, § 312f BGB). Rechtsgrundlage: § 356 Abs. 5 und 6 BGB; für Kunden in Österreich § 18 Abs. 1 Z 1 und 11 FAGG; für Kunden in Tschechien § 1837 Buchst. a) und l) des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs; für Kunden in der Slowakei § 19 Abs. 1 Buchst. a) und m) des Gesetzes Nr. 108/2024 Slg.

Widerrufsbelehrung für den Fall, dass das Widerrufsrecht nicht erlischt

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Jan Opěla, Metylovice 586, 739 49 Metylovice, Česká republika, E-Mail podpora@profifotografie.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung eingesetzt haben. Haben Sie verlangt, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und widerrufen Sie vor deren vollständiger Erbringung, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht (§ 357a BGB).

Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Jan Opěla, Metylovice 586, 739 49 Metylovice, Česká republika, E-Mail podpora@profifotografie.com: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte (*): Profifotografie Bestellt am (*) / erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: (*) Unzutreffendes streichen.

Fotos, mit denen Sie nicht zufrieden sind, erstellen wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung kostenlos neu (neue Fotos).

Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung von uns über das Gesetz hinaus. Sie verkürzt oder ersetzt Ihre gesetzlichen Rechte (Widerruf, Gewährleistung) nicht und kann einmal pro Bestellung und für höchstens so viele Fotos in Anspruch genommen werden, wie die Bestellung enthielt. Die Garantie besteht in kostenlosen neuen Fotos und umfasst keine Geldrückgabe; eine Erstattung richtet sich nur nach den gesetzlichen Rechten und den auf der Garantieseite genannten Fällen. Wie Sie den Antrag stellen und was danach passiert, steht unter Zufriedenheitsgarantie.

Wir stehen dafür ein, dass die Fotos im vereinbarten Umfang (Anzahl, Stile, Auflösung, Format) und ohne technische Mängel geliefert werden, etwa beschädigte oder nicht zu öffnende Dateien oder fehlende Fotos. Ihre Mängelrechte richten sich nach den Vorschriften über Verbraucherverträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB); Kunden in Tschechien und der Slowakei haben entsprechende Rechte nach dem dortigen Recht (§ 2389a ff. tschechisches BGB bzw. § 852b ff. slowakisches BGB).

• Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf kostenlose Nacherfüllung (z. B. Neuerstellung oder erneute Lieferung), gegebenenfalls auf Minderung des Preises oder auf Vertragsbeendigung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
• Reklamationen richten Sie per E-Mail an podpora@profifotografie.com. Nennen Sie Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und möglichst einen Screenshot oder ein Beispiel. Wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen und bearbeiten die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen.
• Die gesetzliche Verjährungsfrist für Mängel bei einmalig bereitgestellten digitalen Produkten beträgt in der Regel zwei Jahre ab Bereitstellung (§ 327j BGB).

Dass Ihnen das Ergebnis ästhetisch nicht gefällt oder Sie nicht wie vorgestellt zeigt, sehen wir für sich genommen nicht als Mangel an; dafür gibt es die Zufriedenheitsgarantie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Mit der Bestellung erklären Sie und verpflichten sich, dass:

• Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind,
• Sie ausschließlich Fotos von sich selbst hochladen und die zum Hochladen und Verarbeiten erforderlichen Rechte daran besitzen,
• Sie keine Fotos anderer Personen hochladen, insbesondere nicht von Personen unter 18 Jahren,
• Sie keine Inhalte hochladen, die rechtswidrig, nackt oder sexuell explizit, gewalttätig oder hasserfüllt sind oder Rechte Dritter verletzen,
• Sie die Leistung nicht nutzen, um sich als andere Person auszugeben, zu betrügen oder für sonstige rechtswidrige oder täuschende Zwecke, und keine Sicherheitsvorkehrungen umgehen,
• Sie eine wahrheitsgemäße, funktionierende E-Mail-Adresse angeben und die Leistung nicht automatisiert oder in einer Weise nutzen, die sie überlastet.

Bei einem Verstoß können wir die Bestellung ablehnen, stornieren oder unterbrechen, hochgeladene Fotos löschen und den gezahlten Preis erstatten. Bei schweren Verstößen (z. B. Fotos von Kindern, rechtswidrige Inhalte) können wir zuständige Behörden informieren. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Die erstellten Fotos gehören Ihnen. Sie dürfen sie privat und beruflich nutzen, zum Beispiel für Profile in sozialen Netzwerken und Karriereplattformen, im Lebenslauf, auf Ihrer Website, auf Visitenkarten, in Präsentationen und Unternehmensmaterialien oder im Druck, zeitlich und räumlich unbeschränkt und ohne Pflicht, uns als Urheber zu nennen.

Sollten uns an den Ergebnissen Rechte entstehen, räumen wir Ihnen diese hiermit unentgeltlich, zeitlich und räumlich unbeschränkt für jede rechtmäßige Nutzung ein. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung veröffentlichen wir die Ergebnisse nicht und verwenden sie nicht in der Werbung.

Der rechtliche Schutz KI-generierter Ergebnisse ist von Land zu Land unterschiedlich. Bei Werken, die ohne ausreichenden menschlichen schöpferischen Beitrag entstehen, kann ein urheberrechtlicher Schutz ganz entfallen. Wir übernehmen daher keine Gewähr dafür, dass ein Ergebnis urheberrechtlich geschützt ist oder Rechte Dritter nicht verletzt.

Die Fotos erstellen Modelle von Drittanbietern, die über den Anbieter fal.ai betrieben werden: Business-Porträts das Modell GPT Image 2.5 (OpenAI), Anime- und Kunstporträts das Modell Nano Banana 2.1 (Google). Nach den Angaben des Anbieters ist die kommerzielle Nutzung der Ergebnisse zulässig. Sie dürfen die Ergebnisse nicht so verwenden, dass gegen Gesetze oder die Richtlinien dieser Anbieter verstoßen wird, insbesondere nicht, um sich als andere Person auszugeben oder täuschende oder sexuelle Inhalte zu erstellen. Regeln sozialer Netzwerke, Plattformen oder Arbeitgeber können den Einsatz KI-generierter Fotos einschränken oder deren Kennzeichnung verlangen; für deren Einhaltung sind Sie verantwortlich.

Alle Fotos, die wir Ihnen liefern, sind durch künstliche Intelligenz erzeugt oder bearbeitet. Entsprechend den Transparenzanforderungen nach Art. 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) weisen wir darauf hin, dass die Beispielfotos von Personen auf der Website durch künstliche Intelligenz erzeugt wurden, die gezeigten Personen erfunden sind und es sich nicht um echte Kunden handelt. Jedes Ergebnis enthält in den Dateimetadaten eine maschinenlesbare Kennzeichnung als KI-generierter Inhalt (IPTC), Modelle von Google betten zusätzlich das unsichtbare Wasserzeichen SynthID ein; zudem weisen wir in den E-Mails zur Bestellung auf die KI-Herkunft hin.

Wir empfehlen, die maschinenlesbare Kennzeichnung nicht zu entfernen. Veröffentlichen Sie die Fotos so, dass sie für eine authentische Aufnahme eines realen Geschehens gehalten werden könnten, oder verlangen es Gesetz oder Plattformregeln, geben Sie an, dass es sich um KI-generierte Inhalte handelt.

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Unbeschränkt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie alle Verbraucherrechte, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.

• Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde Fotos entgegen diesen AGB hochlädt oder die Ergebnisse entgegen Gesetzen, Plattformregeln oder Rechten Dritter verwendet.
• Wir haften nicht für Nichtverfügbarkeit, die durch Dritte (Hosting, KI-Anbieter, Zahlungsdienst) oder höhere Gewalt verursacht wird und die wir nicht in zumutbarer Weise verhindern konnten. Die Leistung wird dann nachgeholt oder die Zahlung erstattet.
• Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für Schäden außerhalb der oben genannten Fälle auf den Bestellpreis begrenzt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten beschreibt die Datenschutzerklärung.

Beschwerden richten Sie an podpora@profifotografie.com; wir melden uns innerhalb von 1–2 Werktagen und bearbeiten sie spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228); wir verweisen daher nicht mehr auf sie. Für den Anbieter zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz. Verbraucher aus Deutschland können sich außerdem an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden (https://www.evz.de). Das Recht, die Gerichte anzurufen, bleibt unberührt.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilzunehmen (§ 36 VSBG); unsere Pflichten gegenüber der tschechischen Handelsinspektion (ČOI) bleiben unberührt.

Auf den Vertrag findet das Recht der Tschechischen Republik Anwendung. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat verlieren dadurch nicht den Schutz, der ihnen durch die zwingenden Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaats gewährt wird (Art. 6 Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I). Verbraucher können am Gericht ihres Wohnsitzstaats klagen; wir können Verbraucher nur am Gericht ihres Wohnsitzstaats verklagen (Art. 18 Verordnung (EU) Nr. 1215/2012).

• Wir können die AGB ändern. Änderungen betreffen nur Bestellungen nach ihrem Inkrafttreten; Version und Datum stehen im Kopf der Seite. Frühere Fassungen senden wir auf Wunsch zu.
• Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.
• Wir haben uns keinem Verhaltenskodex unterworfen.
• Fragen und Kontakt: podpora@profifotografie.com. Zugehörige Dokumente: Datenschutzerklärung und Zufriedenheitsgarantie.